这里是果书资讯,面向中国开展网络服务必须严格遵守国内的法律法规,有时候运营方的无心之举也可能会被认为违规,本案例为社交App,在apple商店发布了几年。突然收到了apple的下架通知,理由是未成年人保护法、关于进一步严格管理切实防止未成年沉迷网络游戏的通知等法规。如下图
经过与apple团队的申诉沟通之后,得到的详细答复如下图。
翻译原文大致如下:感谢您就您的页面联系我们,为了进一步澄清之前传达的问题,中国政府通知我们,您的应用程序不符合中国当地法律内容,因此您的应用程序将无法在中国销售。请联系中国xxxxxx(www.nppa.gov.cn)了解更多详情和可能的解决方案。具体如下图。
下图为英文原版回复内容
本案例为国内一家规模较大的社交App,我们没有继续接下来的服务,毕竟它是被监管部门(政府)给要求下架的,无论怎么跟苹果沟通申诉都是没用的。我们下面可以分析下原因和应对解决方案。
国内互联网服务都是不间断被监管部门给监控管理,一旦扫描到了不合规或违法的事项,监管部门会立即做出处置。被下架的团队告知没有游戏行为,只是社交内容,具体有没有、监管部门有没有界定,我们不得而知,也不去深究。
如果真的是因游戏行为没有按规定接入实名和防沉迷系统,可以尝试以下方式补救,先在国家出版署接入网络游戏实名服务,如下图。
网络游戏实名认证服务与防沉迷系统是一体的,需要先用企业主体信息进行注册,然后利用相关接口进行部署,如下图。
补救了防沉迷系统以后,再向新闻出版署申请复审(具体的入口需要自行摸索)如果给了复审机会,并认可整改行为,还是有一定的几率重新恢复上架。
曾经我们被网信办口头要求关闭半年,半年后看情况再决定是否恢复,监管方的初心是好的,我们能做的就是配合监管。只要问题不大,坚决遵守法规,在国内重新上架的机会还是有的。
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